在今年的運營實戰中,你會發現,店鋪在哪個層級對你的流量影響會非常大,一家第2層級的店鋪,很難獲得大流量,而一家第6層級的店鋪,獲取流量就容易,層級是今年非常重要的維度,但圍繞著層級,也有很多問題,比如為什么我的層級上去了,但是流量卻掉了,又比如,如何判斷層級對于流量的影響,或者天花板在哪里。
如果你從第3層級變成了第4層級,或者從第6層級到了第7層級,短期的數據可能會掉,這是因為競爭對手變了,原來在第3層級是頭部,但到了第4層級是在尾部,所以是雞頭和鳳尾的區別。
其實流量掉只是短期的,我們要積極調整運營數據,調整運營策略,加大推廣,所以在上了層級之后,非但不能夠懈怠,反而要更努力的去推廣產品。
第一件事情就是看大盤,要分析大盤有沒有跌,打開生意參謀-市場大盤,找到自己的類目,下方配圖是牛仔褲類目,選擇最細分的類目后,是可以看到類目里有沒有在跌的。
因為是大盤,所以整個曲線基本上是平穩的,但是如果去看具體的每一個數據指標,你會發現還是在跌的,比如搜索人氣較前30日下跌了7%,比如瀏覽量下跌11%,比如交易指數較前30日下跌14%,通過這些指標,市場總體比上個月下跌了10%左右。
如果你的流量下跌了10%也不要奇怪,因為這跟大盤的走勢差不多,但如果下跌大于10%,則說明跑輸大盤,如果沒有下跌,甚至還上升了,就是跑贏大盤,所以我們要通過這些大盤,去分析店鋪跟大盤是漲還是跌,判斷自己的競爭力如何。
當我們鎖定了大盤之后,接下來就要看自己所在的店鋪層級的流量天花板在哪里。舉例,下方截圖一個第四層級的店鋪,這家店鋪一年要賣8000多萬,即使有這么高的銷售額,由于類目競爭非常激烈,所以店鋪僅僅在第4層級。
我們來看一下數據,打開生意參謀-流量看板,選擇訪客數,從下方的曲線可以看到店鋪每天進來多少訪客,同行同層平均進來多少訪客,同行同層優秀進來多少訪客,這能看到自己在什么位置,以及天花板在哪里。
在這個案例里,店鋪每天的訪客數大概是7.4萬,同行同層平均大概是4.2萬,肯定比平均要做得好很多,但是同行同層優秀訪客15萬,所以離這個層級的流量天花板還很遠。
再接下來要看同行同層的渠道天花板在哪里,打開生意參謀-流量-店鋪來源,看里面的流量來源,可以看到店鋪里所有的渠道,比如手淘搜索來了多少,手淘首頁來了多少,點擊趨勢就能看到。
請看下方配圖,比如搜索訪客每天有2.5萬,但是同行同層優秀的訪客數有2.6萬,說明我們在這個層級里的搜索流量差不多到天花板了。
所以,在第4層級做搜索,離天花板就只差一點點了,如果碰到這種情況,你又是運營搜索流量的話,就要考慮如何去破層級了。
其他渠道也是同理,比如做手淘首頁,做淘金幣,也是在相應的渠道里,去看同行同層優秀是多少,自己是多少,如果快接近了,說明自己的層級快到天花板了,如果沒有接近,說明還有很大空間,不會被層級壓制流量。