千人千面是什么?這是淘寶13年提出的排名算法,是依靠大數據及云計算能力,找到買家真正感興趣的點,從而幫助賣家鎖定真正的目標客戶,實現精準營銷。
所以“千人千面”出現以后,“店鋪標簽”、“店鋪打標”就成了每個掌柜要做的。主要就是系統根據買者的特征和需求,通過“人群標簽”和“店鋪標簽”的相互匹配來實現流量的精準匹配。作用是什么?
1、進一步提高轉化率;厲害的地方就是在于通過標簽的匹配,達到人群定向,產品定向的效果,從而讓店鋪流量人群更加精準,標簽精準的店能吸引到更多精準的流量。會大大減少跳失率的產生,對于成交率和成交量都有良性的促進作用。
2、強化店鋪標簽;千人千面通過買家的行為,后臺給每個客戶賦予不同的標簽,同時在客戶的不斷購買中又積累出店鋪的店鋪標簽,實現標簽的一致化。
標簽都有哪些?
“標簽”“打標”變成為電商人經常提到的詞 標簽是分為人群標簽和店鋪標簽的!
1、店鋪標簽
店鋪標簽是基于店鋪主營類目,根據店鋪信息、裝修風格、產品屬性,結合成交方向以及被瀏覽、收藏、加購的人群累積產生的數據而綜合形成的。
很早之前淘寶就鼓勵去做小而精的店了。因為這樣標簽最明確的,現在淘寶千萬賣家,競爭是很激烈的,這樣主要是為了避免“同質化”嚴重的情況。
2、買家標簽
買家標簽是根據買家的個人資料,瀏覽行為和購買歷史等標記的信息,一般分為屬性標簽和行為標簽。
屬性標簽是注冊店鋪的信息和消費歷史對買家所打的標簽,包括買家年齡、性別、所在城市、行業、收入層次等等。例:所在城市北京,年齡21歲,性別女,購物偏好零食等標簽。
行為標簽是在瀏覽產品、收藏加購、下單、支付、回購、分享等行為時被打上的標簽,一般更新的時間是在半個月內。例:經常在瀏覽價位比較低的女裝,還有收藏加購的行為??赡芷脚_就會打上,女、大學生、經濟能力一般、中低端消費等。
3、產品標簽
根據產品的類目、屬性、關鍵詞、價格等基本信息給出的標簽。
人群標簽是怎么形成的
官方解釋包括:注冊信息、購買的商品特征、瀏覽過或者搜索痕跡。人群標簽還包括我們在生意參謀中搜索可以看到的性別、年齡段、職業狀況、消費水平等。
店鋪標簽又是如何形成的
新店有的店鋪標就是注冊店鋪時填寫的店鋪信息,以及類目、屬性、關鍵詞等的流量劃分,所以在前期就要將產品類目統一,避免類目混亂,導致店鋪標簽的混亂。關鍵詞對應類目產品,直通車關鍵詞數據對得上,上傳產品選擇的類目也要和店鋪的整體類目保持一致。