很多商家說不知道人群標簽該怎么做,好不容易引流了客戶,轉化卻低得不可思議。那應該怎么提升呢?現階段淘寶的免費流量全部都是按照千人千面分流的。
所謂千人千面,就是對買家在淘寶內的所有軌跡包括瀏覽歷史、購物內容和習慣等一一打上標簽,然后根據標簽來分配流量。淘寶會根據店鋪出售的產品、客單價定位、適用人群、產品用途等屬性和人群標簽,把這部分流量分到店鋪,后續流量進入到店鋪進行瀏覽、收藏、加購物車、完成購物等一系列動作,都會進一步加強店鋪對應的標簽。
如果引入的流量與店鋪風格不匹配,那系統給店鋪打的標簽跟店鋪產品也將不匹配,分的流量就不精準,嚴重影響店鋪的銷售甚至會降低店鋪權重。
那么,賣家應該如何做好人群標簽分類,才能突破店鋪沒有訪客的困境呢?首先,提升手淘首頁流量。就搜索來說,手淘與PC端在權重分配上是差不多的。在這個基礎上,店鋪表現得越優越做得越突出,就能夠獲得越多展現。而這個展現會受到人群大小的限制,當店鋪產品已經累積了相應的人群標簽時,其他的人群不一定就是最適合你的產品,只能進行個性化搜索展示。那么想要獲取更多的手機端搜索展現,其實就是產品表現力+人群。第一個是產品表現力。用手機購通常是不固定的碎片化時間,買家瀏覽產品的時間和精力比較少,因此無線端整體指標的表現要比PC端的要求高很多。第二個是主圖的差異化。主圖需要表現產品的風格,吸引相應的人群進行了解。價格也是影響轉化的因素之一,需要針對不同的人群。如果有產品價格優勢的話可以通過主圖展示突出產品的性價比,突出產品的賣點,營銷賣點和價值賣點,同時促進轉化率。
如何精準人群操作
1、定位店鋪
首先要找準店鋪定位,店鋪售賣的產品主要是面向哪些人群。比如說這個店鋪主要的產品是大碼毛衣,那么產品標簽就是大碼;客單價屬于中等價位;店鋪的裝修定位偏日系風,也可以打上相應的標簽。
2、關鍵詞相關性
沒有流量基礎之前,寶貝是沒有標簽的。許多新手賣家會直接復制同行的標題,修改順序就直接上傳,沒有考慮自己的屬性詞沒有凸顯出來,引流關鍵詞如果與店鋪本身不匹配的話,引來的訪客就會影響人群標簽的精準度。使用的關鍵詞越精準,引進的流量也就會越精準,人群標簽也越明顯。
3、標題
一個好的標題會影響關鍵詞的匹配度。標題由很多關鍵字組成,買家可以通過標題看到寶貝的特點,優化標題也是為了讓適合產品的人更容易搜索到。
4.類目屬性
在上傳寶貝的時候,寶貝的類目和關鍵詞優選類目需要一致。添加的產品屬性如果在標題中使用過,尤其是直通車的推廣標題中出現,那么關鍵詞和寶貝的相關度就會提高。屬性更能突出人群標簽、年齡、款式、服裝版本等屬性。
5.競店收藏、加購、購買
如果有兩家店鋪把類似的兩個寶貝推給同一個買家,高信譽買家在競店有過收藏加購行為,但最終還是在你店鋪成交。這就意味著店鋪寶貝比對方的標簽更準確,平臺就會把店鋪分發給更多同標簽的買家。
購買過的老客戶的標簽更明顯,回購率越高,引流越多,可以形成良性循環。
6.主營占比
店鋪的主營占比是產品標簽的直接展示。如果店鋪同時有兩個或超過兩個的主營業務,而且類目各不相同,會影響人群標簽的創建。所以一般來說,最好不要銷售多個不同類目的產品。可以先主推一個產品,然后帶動其他寶貝,因為店鋪都是類似的寶貝,不會擾亂店鋪的標簽,更不會影響主營業務的比例。
只有當產品有了明確的目標,人群標簽清晰時,才能逐漸帶動手淘搜索的流量,提升產品的自然流量。成交的訂單不僅可以累計銷量提升權重,而且也會逐步精準產品標簽。此外,盡量不要參加低成本活動,經常做低成本活動,引流的人群就不會精準,會造成客單價低,這對店鋪的長遠發展相當不利的。