先說一個感觸：經常會有人問我，老師，現在做還晚不晚？我的回答是：只要你做，一直都不晚！是的，如果你不做，永遠都會更晚。

來說說下滑的事兒，搞清楚這個問題，先明白四件事兒：

（1）你的店鋪和單品流量不可能一直上升，所以動蕩是非常正常的，不要看今天下滑了就開始緊張；

（2）逆水行舟，不進則退，這去形容淘寶上的非常貼切，這也是商業的基本規律，你的產品和店鋪很難一直保持競爭優勢；

（3）流量下滑要注意幅度問題，根據不同的店鋪基礎也會有不同的標準，比如你的店鋪每天流量都在1萬以上，那如果下降20%就很值得關注，但是如果平時你的流量就只有一兩百，20%的單日下滑就不是那么可怕的

（4）在你流量基數特別小的時候，即使大幅度下滑，你需要找的原因也不是流量下滑的原因，而是店鋪基礎的問題。比如你只有20個流量，突然有一天變到了10個，被砍掉了一半兒！這時候你要認識到，其實你10個流量和20個流量基本是沒啥區別的。你需要考慮的不是流量為什么下滑，而是為什么沒有流量。

1. 不同流量下滑對于搜索的影響

常見的流量下滑還是集中在搜索流量和手淘首頁的流量下滑上，這也是淘寶賣家最在意的，因為這時候大家的第一反應就是被降權了。但是除此之外，其他渠道的流量下滑也是有必要了解一下的。

（1）投入減少

這是人為造成的流量下滑，你減少直通車投入，直通車的流量自然會下滑。但是這里面更需要注意的問題是：你直通車投入減少給你整個店鋪帶來的影響。有三個可能的情況：

投入減少，搜索流量沒什么變化。這種比較普遍，也就是你原本直通車的數據表現中規中矩，投入減少了，只是直通車流量減少了（當然，如果你在降低PPC上做的很好，直通車流量也不會減少的）

或者投入減少，導致搜索流量減少。這里面最主要的原因是當你直通車投入減少的時候，因為直通車所帶來的成交金額減少，導致店鋪層級下滑，如果持續下滑，可能會影響店鋪的綜合質量得分，進而影響搜索權重。

再有就是，你直通車投入減少了，搜索流量反而增加了。這種情況一般都是你直通車數據表現太差了，原來的直通車行為可能帶來的流量不精準，也可能一直沒有轉化導致搜索引擎對你產品的判斷失去信心，所以給的搜索流量很少。等你去掉了直通車，差的數據表現被T除了，搜索反而上來了。至于很多人說的，直通車流量和搜索流量會不會此消彼長，這是不可能存在的。

（2）大促及活動結束

大促及活動結束后（不管是站內站外，也不管是你自己的活動還是官方的活動），店鋪的流量肯定會下滑的，比如雙十一結束后，你對自己店鋪的流量下滑的程度可能都不忍直視。我們這時候最需要關注的是，大促結束后，店鋪及寶貝的搜索表現。也是前面說的三種情況，我們來分析一下：

搜索流量保持以前的穩定。兩種情況，第一就是銷量帶來的加權作用沒有什么明顯體現（比如雙十一規定，銷量不計入權重，或者就是你的類目銷量權重本來就不會很高）；第二就是活動數據表現不溫不火，沒有讓淘寶的搜索引擎看到你的產品潛力。

搜索流量下滑。這在一些店鋪參加了天天特價、淘搶購等活動后，很容一出現。最主要的原因就是因為活動導致服務質量下滑，比如發貨速度不好，客服跟不上導致客服的服務態度不好出現差評等等。所以每次活動大促前都要做好準備，避免出現這種問題。

搜索流量上升。這種情況，你的活動目的就達到了，一般適用于銷量權重比較高的類目，并且活動期間數據表現很不錯，服務表現也不錯。很多標品類目，比較容易出現這種情況的。

（3）其他的渠道流量下滑

比如說淘金幣、老客戶、淘寶直播（你突然不播了）等等，這些流量下滑一般對搜索不會有特別大的影響。

2. 一般的流量下滑的本質是什么

依然要注意，我們這里既然探討流量下滑的本質，肯定要考慮兩個前提條件的。第一就是你店鋪當中沒有違規降權，因為出現違規降權的時候，搜索流量下滑是一種懲罰結果。面對這種情況，商家你就不要想著什么取消降權啥的了，那樣的概率很低。你這時候最需要做的是通過其他的途徑，把失去的流量補回來，以此來維持住店鋪層級。

第二是你要考慮大盤的問題，因為很多類目都是有淡旺季的，在考慮大促期間的影響等等，所以當大盤流量下滑的時候，你的流量下滑幅度只要小于等于大盤的幅度就是沒有問題的。這個可以從市場大盤的訪客數中去看的：

再有你也可以在首頁，大概第二屏的位置，有一個運營視窗，然后里面有訪客數這個指標，你可以看一下自己的指標跟大盤指標的對比。

橘色的是大盤，藍色的是你自己。

拋開這兩個因素，你的流量下滑只有一個原因，并且是特別簡單的一個原因：有競爭對手做的比你好了。這個比你好，是一個特別寬泛的概念，我們來把幾種常見的情況給大家列出來，然后你才能針對性的去解決。

（1）突起的數據表現優秀的新品

這是最常見的原因，很多時候也是你沒有辦法的。淘寶上每天都會有很多的新品出現，對于新品而言，搜索引擎是一定會給扶植的，并且會有一定的扶植期（這個看類目，有的類目給的扶植期短一些，有的類目給的長一些，最少一周，最多一個月）。

那么如果在扶植期內，這個新品的數據表現非常好，尤其是點擊率、頁面停留時間、等關鍵指標。那么這個產品會迅速的得到大量的搜索扶植，這些扶植的機會從哪里來的？肯定是從原來的爆款那里搶來的啊。

對于這類起來的新品，說句心里話，如果你還想默守陳規，等著流量回來，基本是不太可能的。你唯一的動作就是變化，比如上新品，比如對產品進行重新優化等等。

（2）競品低價的針對性策略

我給大家舉個例子吧，比如你是一個標品，然后各方面搜索表現都很好，你的直接競品會針對你的搜索情況，針對你的進店關鍵詞開直通車，也就是說，只要出現你的寶貝，就可以看到他的直通車的寶貝，在這樣的前提下，如果他的價格比你低，產品跟你一樣，會快速的造成你的轉化率下滑，然后搜索流量下滑的局面。對于這種情況，兩種方法，第一是看你能不能降價，第二是看你能不能調整產品的賣點，跟競爭對手的產品打散競爭。

（3）競爭對手快速的堆起來銷量了

直通車、、、上活動……，通過各種方法，競爭對手把銷量快速的沖起來了，如果是客單價不高的商品，或者標品等銷量權重比較高的寶貝，對方的搜索權重就會上的比較快，然后把你的流量搶走了。