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更新時間:2019-01-03 14:00 來源: 文章標簽:淘寶運營
如今很多賣家已經意識到微淘的重要性,但對于微淘運營,卻還是有些迷茫。微淘運營作為一個私域的內容渠道,我們不要局限于微淘本身。微淘是要結合一個店鋪品牌調性和店鋪運營節奏去做運營規劃。微淘要有自己的定位,定位的意思是說:你要打造一個怎樣子的一個微淘?
一、維度分析:
1、目前店鋪微淘的粉絲情況,包括地域、愛好、標簽、消費習慣、年齡、購買頻率、閱讀習慣)
2、目前店鋪微淘內容情況,內容是否符合品牌的調性,內容是否與目標人群緊密契合,內容的數據是高于行業還是低于行業?如果之前有一定運營的,可以對閱讀數、互動數、轉化率TOP10的內容進行分析。
其實微淘定位只要考慮三個維度:品牌調性、產品特性和目標粉絲。品牌的調性很大程度上是一個品牌價值的體現,也是品牌給一個粉絲或者消費者最直接的感受。而產品特性是功能性的,是根據消費者的需求來確定的;目標粉絲是要有具體的畫像的,我們要知道買我們產品的消費者是誰,了解他們的興趣愛好,理解他們的滿意與痛點,洞察他們真正的需求。
二、微淘運營風格化
目前來說,最受歡迎、閱讀量最高的微淘內容的不過三種類型,創意短視頻、創意圖文(海報、長圖)和明星資訊。雖然有時候閱讀量高的內容不一定就是轉化最好的,但是本身自然流量給店鋪帶來的價值也是巨大。
微淘內容風格化主要是解決三個問題:一是提高內容質量分;二是增加粉絲粘性和養成閱讀習慣,促成更高的轉化;三是宣傳品牌理念和價值;
1、商品類內容:主要以商品的特性為內容,這個可以說是產品賣點的提煉,并且進行有吸引力的表達,是比較容易實現的,但是能夠將產品描述得好的,這個本身就是一種天賦,可遇不可求。
2、導購型內容:幫助粉絲在消費的過程中,除了刺激新消費需求以外,你需要給消費者一個購買它的一個無法拒絕的理由。導購類的內容分類有兩種:話題型的導購內容、熱點型的導購內容。話題型的導購內容,就是將粉絲帶入到消費和需求場景中,基于用戶的興趣點,產出能夠引起用戶的共鳴的內容;還有一種是熱點型的內容;時效性非常強,基本上基于一個節日,或者說最近一些網紅爆款的商品,以這樣的話題去組織內容。
3、互動型內容:內容為王的營銷還是沒有過時,能夠引起粉絲、用戶進行廣泛的討論的原創內容,更加是店鋪應該去思考并且做到的,因為不管是老客戶維護還是粉絲拉新都是需要通過不斷的互動活動策劃來實現的。
一個模式的微淘并不適用每個店鋪來用,所以需要商家自己多去嘗試,多去挖掘粉絲的興趣點。畢竟規則是“死”的,人是活的,做到和粉絲交流互動,店鋪微淘才是有靈魂的!
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