“不做內容的商家，不一會被淘汰，但在未來的淘系竟爭中，一定會處于劣勢。”商家從哪一步去開始都可以行得通，所以我們需要思考的是如何從哪方面去做粉絲營銷，會更加節省時間和成本，帶來的效益會更高?

1、在粉絲營銷的初期

體驗式營銷最有效果。找到最核心的亮點，提前讓老客群體驗，例如抽獎活動、積分換禮品、轉化換禮品、免費試用專區等，讓老客感受到成為店鋪粉絲的好處，讓他們長期關注店鋪的活動，打造屬于店鋪的品牌氣息。

2、針對在店鋪購買過產品的新客來說

這時候，需要做的分析客戶的信息，將得到的數據進行分析，把每位客戶進行分類管理，讓客戶在不同的階段收到最需要的信息，比如，在客戶收到產品的時候，收到的信息應是介紹我們的服務、售后和注意事項等，

讓客戶感受到我們的服務，對于超過3個月沒有復購的客戶來說，我們更多發出的信息是店鋪的優惠活動等召回信息，引起客戶的關注。

在這里需要注意：無論店鋪的社群營銷形式如何復雜，第一原則是內容可以真正打動粉絲的心，用內容去觸動粉絲的內心.

只有建立完整、清晰的營銷思路，才能提煉出產品與粉絲之間最精準的核心點，從而做到最大的吸引點，否則引來多少粉絲都是沒有的。

3、在前期積累到一定數量的粉絲和老客活躍之后

活動的受眾群應當徹底開放，就算是剛剛進入的粉絲也能完全參與。將往期活動的活動情況形成案例展示，讓每位群體都能看到，只要長期參與我們的活動就能得到店鋪的獎品，增加與店鋪的粘性。

同時，這些信息還應該在微博、微信微淘等分階段不斷放出，給粉絲帶來信賴感。

4、在進入粉絲營銷的后期

不斷根據粉絲們的情緒進行調整，同時需要扣緊社會熱點，粉絲的關注點也會不斷變化，所以粉絲營銷要圍繞時勢而變。

在粉絲營銷中，我們應該管理好每個環節的內容，讓每位客戶產生更大的價值，從而提升店鋪的品牌影響力，其目的是促進店鋪營業額，讓店鋪做強做大。

店鋪要提升粉絲流量，因此借助活動海報和創意廣告。雖然這個活動和廣告有可能并沒有推我們的產品，但也提高了我們的品牌關注力。

看似兩者毫無關系，但也吸引了眾多流量。通過活動海報和創意廣告，店鋪粉絲在不斷上漲。

在粉絲營銷的過程中，帶給了客戶更多的體驗，增加了客戶與店鋪的互動，粘性，也進一步了解產品。期間不斷促進粉絲的沉淀，帶動了店鋪描述、服務和物流三項評分指數逐步上升。

店鋪DSR的上漲，對店鋪自然搜索流量有著重要的權重影響。隨著DSR評分的上漲，整個店鋪的手淘搜索不斷上漲，增加了全店整體流量。

最后總結：

網絡的發展使客戶可以獲得更多的商品信息和服務信息，使得客戶更容易比較，更容易接受和容忍被動的推銷;在這樣的情況下，

與客戶的感情交流是每一個店鋪用來維護客戶的重要方式;節日真誠的問候一件禮物，都會使得買家深為感動;

購買的行為結束不以為這客戶關系的結束，買家期待與商家的關系超過簡單的售買關系;

因此商家需要迅速地和每位消費者建立良好的互動關系，為消費者提供個性化的服務，使消費者在購買過程中獲得商品以外的良好心理體檢。